"윈도우 탐색기의 작동이 중지되었습니다" 에러, 이젠 작별할 시간! 👋 완벽 해결 가

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이드

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목차

1. 시작하며: 탐색기 중지 오류의 심각성
2. 가장 빠르고 기본적인 응급 처치: 작업 관리자를 이용한 재시작
3. 드라이버 문제 해결: 비디오 및 그래픽 드라이버 업데이트
4. 시스템 최적화 및 정리: 축소판 미리보기 비활성화와 디스크 정리
5. 시스템 무결성 확인 및 복구: SFC와 DISM 명령어 사용
6. 시스템 환경 설정 점검: 가상 메모리 및 고급 시스템 설정 최적화
7. 소프트웨어 충돌 가능성 제거: 바이러스 백신 및 최근 설치 프로그램 확인
8. 마무리하며: 안정적인 PC 환경 유지

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시작하며: 탐색기 중지 오류의 심각성

컴퓨터를 사용하다가 갑자기 나타나는 **"Windows 탐색기의 작동이 중지되었습니다"**라는 메시지는 사용자에게 큰 불편함과 불안감을 안겨줍니다. 😭 탐색기는 윈도우 운영 체제의 핵심 요소로, 파일 및 폴더 관리는 물론 바탕 화면, 작업 표시줄 등 사용자 인터페이스 전반을 담당하는 'explorer.exe' 프로세스를 통해 구동됩니다. 이 프로세스가 멈추면 파일에 접근할 수 없게 되거나, 화면이 깜빡이는 등 시스템 전체가 불안정해지는 심각한 상황이 발생할 수 있습니다. 다행히 이 문제는 다양한 방법으로 해결 가능하며, 원인을 파악하고 단계별로 접근하면 충분히 고칠 수 있습니다. 지금부터 그 구체적이고 자세한 해결책들을 알아보겠습니다.

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가장 빠르고 기본적인 응급 처치: 작업 관리자를 이용한 재시작

탐색기 오류가 발생했을 때 가장 먼저 시도해야 할 조치는 바로 탐색기 프로세스를 재시작하는 것입니다. 이는 일시적인 오류로 인해 발생한 문제일 경우 즉각적인 해결을 제공합니다.

1. 작업 관리자 실행: 키보드에서 Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다. 또는 Ctrl + Alt + Del을 누르고 '작업 관리자'를 선택할 수도 있습니다.
2. 프로세스 찾기: 작업 관리자 창에서 프로세스 탭 또는 세부 정보 탭으로 이동합니다.
3. 탐색기 종료: 프로세스 목록에서 'Windows 탐색기' 또는 **'explorer.exe'**를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 **'다시 시작'**을 선택합니다. 만약 '다시 시작' 옵션이 없다면 '작업 끝내기'를 선택한 후, 작업 관리자 상단 메뉴에서 **'파일' > '새 작업 실행'**을 클릭하고 **explorer.exe**를 입력한 뒤 '확인'을 눌러 수동으로 다시 시작합니다.

이 방법으로 해결되지 않는다면, 오류의 근본적인 원인을 찾아야 합니다.

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드라이버 문제 해결: 비디오 및 그래픽 드라이버 업데이트

오래되었거나 손상된 비디오(그래픽) 드라이버는 탐색기 충돌의 흔한 원인 중 하나입니다. 특히 파일 탐색기가 특정 이미지나 동영상을 미리보기 할 때 충돌하는 경우 더욱 관련성이 높습니다.

1. 장치 관리자 접근: Windows 키 + X를 누르고 메뉴에서 **'장치 관리자'**를 선택합니다.
2. 드라이버 확인: '디스플레이 어댑터' 항목을 확장합니다.
3. 드라이버 업데이트: 사용 중인 그래픽 카드 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 **'드라이버 업데이트'**를 선택합니다.
4. 자동 검색: **'업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'**을 선택하여 윈도우가 최신 드라이버를 찾아 설치하도록 합니다. 만약 윈도우 업데이트로 찾지 못할 경우, 그래픽 카드 제조사(NVIDIA, AMD, Intel 등)의 공식 웹사이트를 방문하여 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

드라이버 업데이트 후에는 시스템을 다시 시작하여 변경 사항을 적용해야 합니다.

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시스템 최적화 및 정리: 축소판 미리보기 비활성화와 디스크 정리

파일 탐색기는 폴더 내의 파일들을 미리보기 형태로 보여주기 위해 **축소판(Thumbnail)**을 생성하고 저장합니다. 이 축소판 캐시가 손상되거나 특정 파일 유형을 처리하는 과정에서 오류가 발생하여 탐색기가 중지될 수 있습니다.

1. 축소판 비활성화: 파일 탐색기를 열고 메뉴에서 **'보기' 탭 > '옵션' > '폴더 및 검색 옵션 변경'**을 클릭합니다.
2. 보기 설정: '폴더 옵션' 창에서 '보기' 탭을 선택합니다.
3. 옵션 변경: 설정 목록에서 "항상 아이콘을 표시하고 축소판은 표시하지 않음" 항목을 체크합니다.
4. 적용: '적용' 및 **'확인'**을 클릭하여 설정을 저장합니다. 이 설정을 통해 탐색기가 축소판을 생성하지 않아 관련 충돌을 방지할 수 있습니다.

또한, 누적된 불필요한 파일과 캐시도 시스템 리소스를 소모시켜 불안정을 초래할 수 있습니다.

• 디스크 정리: Windows 검색창에 **디스크 정리**를 입력하고 실행합니다. 시스템 드라이브를 선택한 후, **'시스템 파일 정리'**를 클릭하여 임시 파일, 다운로드한 프로그램 파일, 축소판 등을 정리하여 리소스를 확보합니다.

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시스템 무결성 확인 및 복구: SFC와 DISM 명령어 사용

윈도우 시스템 파일 자체가 손상되었을 경우에도 탐색기 오류가 발생할 수 있습니다. 이때는 **시스템 파일 검사기(SFC)**와 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) 도구를 사용하여 손상된 파일을 검사하고 복구해야 합니다.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트 실행: Windows 검색창에 **cmd**를 입력하고 **'명령 프롬프트'**를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 **'관리자 권한으로 실행'**을 선택합니다.
2. SFC 검사 및 복구: 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다.이 명령어는 보호된 모든 시스템 파일을 검사하고, 손상된 파일을 가능하면 복구합니다. 검사가 완료될 때까지 기다립니다.
3. sfc /scannow
4. DISM 복구: SFC로 문제가 해결되지 않거나 복구가 불가능하다고 나올 경우, DISM 명령어를 사용하여 시스템 이미지를 복구합니다.이 명령어는 윈도우 업데이트를 통해 시스템 이미지의 손상 여부를 확인하고 자동으로 복구하는 강력한 도구입니다. 실행 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
5. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
6. 재부팅: 두 작업이 모두 완료되면 PC를 다시 시작하여 변경 사항을 적용합니다.

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시스템 환경 설정 점검: 가상 메모리 및 고급 시스템 설정 최적화

시스템의 성능과 관련된 설정, 특히 가상 메모리 설정이 잘못되어 있을 경우 시스템 불안정으로 탐색기 오류가 발생할 수 있습니다.

1. 고급 시스템 설정 열기: Windows 검색창에 **제어판**을 입력하여 엽니다.
2. 시스템 설정 접근: **'시스템 및 보안' > '시스템'**을 선택하고 왼쪽 메뉴에서 **'고급 시스템 설정'**을 클릭합니다.
3. 성능 설정 변경: '시스템 속성' 창에서 '고급' 탭을 선택한 후, '성능' 항목 아래의 '설정' 버튼을 클릭합니다.
4. 가상 메모리 설정: '성능 옵션' 창에서 '고급' 탭을 선택하고, '가상 메모리' 항목 아래의 '변경' 버튼을 클릭합니다.
5. 자동 관리 설정: "모든 드라이브에 대한 페이징 파일 크기 자동 관리" 옵션이 체크되어 있는지 확인합니다. 만약 체크되어 있지 않다면 체크한 후 **'확인'**을 누르고 PC를 다시 시작합니다. 이 설정은 시스템이 최적의 성능을 위해 가상 메모리 크기를 자동으로 관리하도록 하여 안정성을 높입니다.

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소프트웨어 충돌 가능성 제거: 바이러스 백신 및 최근 설치 프로그램 확인

특정 서드파티 소프트웨어, 특히 바이러스 백신 프로그램이나 쉘 확장(Shell Extension)을 사용하는 프로그램이 탐색기 프로세스와 충돌하여 오류를 일으킬 수 있습니다.

• 최근 설치 프로그램 제거: 탐색기 오류가 발생하기 직전에 새로 설치한 프로그램이 있다면, 해당 프로그램을 제어판 > 프로그램 제거를 통해 일시적으로 제거하거나 비활성화하여 충돌 여부를 확인합니다.
• 바이러스 백신 비활성화: 설치된 서드파티 바이러스 백신 프로그램이 있다면, 잠시 실시간 감시 기능을 비활성화한 상태에서 탐색기를 사용해 봅니다. 비활성화 후 문제가 해결된다면, 해당 백신 프로그램의 설정에서 탐색기 관련 기능을 조정하거나 다른 백신으로 교체하는 것을 고려해야 합니다.
• 클린 부팅 수행: 모든 비-Microsoft 서비스를 비활성화한 상태(클린 부팅)에서 오류가 발생하는지 확인하여 서드파티 소프트웨어의 충돌 여부를 명확히 파악할 수 있습니다. Windows 검색창에 msconfig 입력 > '서비스' 탭 > "모든 Microsoft 서비스 숨기기" 체크 > '모두 사용 안 함' 클릭 후 재부팅하여 확인합니다.

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마무리하며: 안정적인 PC 환경 유지

"윈도우 탐색기의 작동이 중지되었습니다" 오류는 시스템의 다양한 문제들이 복합적으로 작용하여 나타나는 현상일 수 있습니다. 위에 제시된 구체적인 단계를 순서대로 적용하여 문제의 원인을 제거하고, 시스템을 최적화함으로써 안정적인 PC 환경을 되찾을 수 있습니다. 정기적인 드라이버 업데이트와 시스템 유지 관리는 탐색기 오류를 예방하는 가장 좋은 방법입니다. 👍

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이 영상은 탐색기 오류, 응답 없음 등의 컴퓨터 멈춤 증상을 해결하는 방법을 안내하고 있습니다.
탐색기 오류, 탐색기 응답 없음, 컴퓨터 프리징 멈춤증상 해결 방법
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